Téléconseiller (ère) (H/F)

European Camping Group (Homair, Marvilla)

Lieu

Taden, Côtes-d'Armor

Publiée le

13 novembre 2026

Référence

Offre n° 1174

Description

ECG

c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi

nous rejoindre ?

-

5000

opportunités d’emploi par an,

-

des

marques reconnues (Homair, Eurocamp, Roan,

ECGS,...),

-

+

de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5

étoiles d’Europe,

-

3

millions de clients accueillis chaque année.

ECG,

c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un

environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la

montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur

job, leurs meilleures vacances !

Nous recrutons pour notre call center, situé à Dinan, 8 téléconseillers (ères), en CDD saisonnier de 6 à 9 mois, à partir du 06 janvier 2027.

Rattaché(e) à la Responsable de notre Call Center, tu

interviendras principalement sur les missions suivantes :

• Connaître l’ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements)
• Répondre aux clients individuels et professionnels et leur proposer une offre correspondant à leurs attentes et le cas échéant de leur faire des contre-propositions pour assurer la vente
• Répondre à toutes demandes d’information de la part d’un client et quel que soit le canal (téléphonique, boite mail, tchat, réseaux sociaux…)
• Enregistrer les réservations dans l’outil RESALYS de GRC (gestion relation clients)
• Comprendre leurs besoins en matière de vacances et leur proposer une offre correspondante à leurs attentes
• Fidéliser une clientèle existante en présentant les nouveaux campings, les nouveaux tarifs…
• Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction
• Toutes autres missions pouvant aider les autres départements à la commercialisation des offres du groupe

Tu seras amené(e) à travailler certains samedi et/ou dimanche. Horaires variables sur une plage de 9h00 à 20h.

Tu

seras formé(e) et accompagné(e) afin de te rendre

autonome sur le poste !